코인포커 토너먼트 재접속 방법
코인포커 토너먼트에서 연결이 끊기는 경우는 드물지만 대부분 불안정한 인터넷 연결이나 일시적인 네트워크 문제로 인해 발생합니다. VPN, 방화벽, 네트워크 불안정 등이 코인포커 토너먼트 연결 끊김의 원인이 될 수 있지만 해결 방법이 있습니다.
토너먼트나 캐시 게임 도중 앱 연결에 문제가 발생하더라도, 이로 인해 이벤트 참가 자격이 즉시 박탈되지는 않습니다. 앱으로 돌아오면 예약한 자리는 그대로 유지됩니다. 물론, 연결이 끊어진 상태에서도 토너먼트는 계속 진행되므로 빠르게 다시 연결하는 것이 중요합니다. 하지만 연결이 끊어졌다고 해서 참가 자격이 박탈되거나 대회에서 탈락 처리되지는 않습니다.
토너먼트에 다시 참여하는 방법
- 클라이언트를 재시작하여 다시 연결하세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. (필요한 경우 네트워크를 변경하거나, VPN 서버를 종료 또는 변경하거나, 라우터를 재시작하세요).
- 로비에서 플레이 중이던 토너먼트 또는 캐시 게임을 찾으세요.
- 참가 중인 토너먼트 또는 캐시 게임을 더블 클릭하세요. 참가 신청을 한 토너먼트의 이벤트 상태는 연한 파란색으로 표시됩니다. 예를 들어 “진행 중” 또는 “등록 지연”은 파란색 테두리로 표시됩니다.
- 토너먼트 로비가 나타나면 “자리 선택”을 클릭하세요. 캐시 게임의 경우 로비에서 테이블을 더블 클릭하면 자동으로 테이블이 열립니다.
문제가 지속되어 이벤트에 다시 참여할 수 없는 경우 코인포커 고객 지원팀에 문의하여 다음 정보를 제공해 주세요:
- 핸드 ID
- 토너먼트/스테이크/테이블 이름
- 날짜/시간 (시간대 포함)
- IP 주소
- VPN 사용 여부 (예/아니요)
- 하드웨어(운영체제)
- 로그 파일
로그 파일은 아래 단계에 따라 다운로드할 수 있습니다:
- 바탕화면 바로가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
- 파일 위치 열기를 선택하세요.
- 폴더에서 update.log 파일을 찾으세요.
- 로그 폴더를 열면 여러 개의 .log 파일(숫자로 이름이 지정)을 확인할 수 있습니다.
- 파일을 .zip 또는 .rar 형식으로 압축하세요.
Windows의 경우: 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “압축(zip) 폴더로 보내기”를 선택하세요.
MAC의 경우 : 컨트롤 키를 누른 상태에서 파일을 클릭한 다음 단축 메뉴에서 압축을 선택하세요.
동일한 위치에 .zip 파일이 생성됩니다. 문제 분석을 위해
답변에 해당 파일을 첨부해 주세요.