Facebook Pixel CoinPokerのテーブルが読み込まれないか、更新されない場合の対処法

CoinPokerのテーブルが正しく読み込まれないか、更新されない

一部のインターネットサービスプロバイダー(ISP)やローカルネットワークでは、特定の地域において当ウェブサイトへのアクセスを制限している場合があります。これは、地域または国の法律や規制によるものかもしれません。プレーヤーは、現地の法律や規制を遵守していただくようお願いいたします。

また、テーブルが表示されない、または更新されない場合は、インターネット接続の問題が原因である可能性があります。これらの問題を解決するには、以下のトラブルシューティング手順に従うことをお勧めします:

  1. お使いのパソコンまたはモバイル端末を再起動し、CoinPokerアプリを再度起動してみてください。
  2. インターネット接続を確認してください(ネットワークを切り替えたり、モバイルホットスポットを使ってみてください)。
  3. Macユーザーの方へ:「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「ディスクへのフルアクセス」に移動し、アクセスを
    許可してください
  4. ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効にする
  5. 必要に応じて、当ウェブサイトから最新のアップデートを手動でダウンロードしてください。

問題が解決しない場合は、CoinPokerサポートまでご連絡いただき、以下の情報を提供してください:

  • ハンドID
  • トーナメント/ステークス/テーブル名
  • 日時(タイムゾーンを含む)
  • あなたのIPアドレス
  • VPNに接続しているか?(はい/いいえ)
  • ハードウェア(オペレーティングシステム)
  • ログファイル

以下の手順に従って、ログファイルをダウンロードできます:

  1. デスクトップのショートカットを右クリックします。
  2. 「ファイルの場所を開く」を選択します。
  3. フォルダ内の update.log ファイルを探してください
  4. ログフォルダを開くと、そこには(数字の列で名付けられた)複数の.logファイルがあります。
  5. ファイルを.zipまたは.rar形式で圧縮してください
    Windowsの場合:ファイルまたはフォルダを右クリックし、「圧縮(ZIP)フォルダとして送る」を選択します。
    Macの場合:それをControlキーを押しながらクリックし、表示されるショートカットメニューから「圧縮」を選択します。
    同じ場所に.zipファイルが作成されます。お客様の応答にこれらのファイルを添付してくだされば
    当方は問題を分析できます。

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